【密着24時】サービス業で大事なことは全部ここで学べます！ 給料が上がるスピードもおそらく日本一に近いかも（笑）

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U&Gグループ
ウルトラセレクション/マネージャー
ねこかん（30代）
入社１年５ヶ月。ルックスからは柔和な話しやすい印象ながらも話してみると芯に一本筋の通った性格の持ち主。前職の新聞配達の仕事で人間関係の大切さを知り、それを一番学べる場所、ということでサービス業の最前線であるこの業界に入ることを決意。働いた第一印象は「大変な仕事だな」と思った反面、業界にた対する印象は「怖い人はいないな」と安堵したという。大の猫好きで猫のおもちゃ代を月に1万円以上散財してしまう一面も。

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転職の理由は？
約２年間の新聞配達業などの仕事を経験し「世の中一人では生きていけないな」という１つの答えをもらいました。そこでさらに人間関係や人間そのものをもっと知りたいと考えるようになって、その最先端、最も生々しい現場で勉強したいと思うようになり、この業界に入りました。

この会社を選んだ理由は？
きっかけは業界最大手の一つということでですね。急になくなったりとかの心配をしなくいいところです。最初はグループ店の別のお店で働き始めたのですが、毎日出勤してくる女性の出勤表を確認していて、その出勤数の多さに改めてこの業界の強みを実感しています。

転職をしてみて一番大きく変わったことは？
収入面に関しても大きく変わりましたが、人に対しての考え方が大きく変わったかと思います。サービス業はお客様に対してどこまで親切にできるかだと思うんですが、現場で勉強しながらその「親切」について学んでいます。今もまだ勉強中です。

蒲田ウルトラセレクション【マネージャー】の仕事に密着！

円滑な人間関係は小まめなチェックに秘訣あり！

10:00～　出勤

朝は毎日結構バタバタです！
女性キャストの出勤確認、前日の掃除のチェックや昨日の夜勤の引き継ぎなど朝は毎回バタバタです。加えて出勤時の女の子の印象や顔色などのチェックも重要な事項となります。長年やってると悩んでいそうな時や元気がない時などひと目でわかるようになります。

EPISODE1：今の会社のすごいところは?

会社の企業理念である「親切でご飯を食べよう」というのに惹かれました。もちろん人に対して何が親切になるのか、ただ優しくするとは違うもう一つ上で寄り添うな印象があり、それが実現できる会社がここでした。働いていて実感することも多いですね。周りの先輩たちは「人数が少ないから入ってきてくれた人には長く勤めて欲しい」って照れ隠しだと思うんですが、入社当初はすごく丁寧に教えてくれましたし。気がつけば今は自分がそのセリフを思いつつ人に接していたりします。

13:00～　食事

人は美味しいものを食べるとモチベアップ！
出勤時の表情が暗かったり、調子が悪そうな子を見つけたら積極的に食事に誘うようにしています。事務所の下にある中華屋さんが定番ですね。こういう小さな悩み事を早めに解決しておくことが後の大きなトラブルを未然に防いでくれるんです。

EPISODE2：今の仕事で一番楽しい瞬間

役職に関わらず、デスクワークがメインの仕事となります。一般スタッフや店長はメール対応、ホームページの更新、電話受付など、パソコンにずっと向き合って仕事するイメージです。

15:00～　面接

まずは緊張をほぐしてあげること
僕らは毎日経験していますが、面接に来てくれる女性は一大決心をしています。できる限り親身に、でも、ちゃんと「いくら稼ぎたい」かなどの目標を立ててあげること、それに対してこちらがしっかりサポートすることを心がけてお話をしています。

EPISODE3：今までで一番大変な瞬間

逆に大変な瞬間は、という質問に対して「実はいつも結構大変です」とのお答え。仕事の内容についての例え話が非常にわかりやすかったので掲載しておきます「自分たちの仕事は野菜を育ててる農家さんに近かったりします。毎日同じ水や肥料を使っているのに同じものができない。できる限り同じ味わいに近づける努力をする」というもの。昨日良いと思ったサービスも違う人にはあまり効果がない、だから毎日相手にあったより良いものを求め続けることが大変とのことでした。

22:00～　業務終了＆反省会

今日の失敗は忘れず、でも引きづらない
夜勤スタッフへの業務引き継ぎを終え（切り替えは18時ごろ）、だいたい22時頃上がります。大抵は先に上がって食事しているスタッフと合流しその日の反省会をすることが多いです。良かったところと良くなかったところを整理し反省、次回に生かす話をします。ミスは忘れず、でも次に日に引きづらないようなるべく当日のうちに話し合いたいと思っています。

蒲田ウルトラセレクション【密着取材】まとめ

給与はどれくらい？

＜給料明細＞店長候補　月給50万円＋歩合給／店舗スタッフ　月給30万円
加えて住宅手当があり賞与は年2回、緊急でお金が必要な事情がある方のため日払いも可能とこのご時世かなりの高待遇となっています。またインタビューからの情報だと会社内では「入社半年で役職、1年過ぎでねこかんさんと同じくらいの役職になり、2,3年で副店長、店長」とというのがモデルケースとなっているようです。また、ねこかんさんは入社から1年5ヶ月で給料は「+30万円くらいかな」とのことでした。

Q.ズバリ給料の使い道を教えてください
A.物欲があまりなく（自分のもの買うくらいだったら女の子に下着の1つでも買ってあげたいとのこと）、使うのはスタッフやキャストの人たちを食事に出ることくらいです。なので食費は月20万くらいかけています。あとは猫の食事（2匹）やおもちゃ代で月4万円くらい。あとは株で月10万円くらいですかね。

●これから求人募集をする人たちへのアドバイスをお願いします
初めからできる人はいないと思っています。自分も色々と間違って覚えて来た経験があるので、うちの企業理念である「親切心」を持って飛び込んで来てくれたら嬉しいです。一緒に働きながら共に学んで共に幸せになりましょう！

柔和なルックスで話がはじまり、笑顔の絶えあい取材となりました。途中、会社に対しての話になった時に見せたアツく一本気な男の雰囲気が魅力的でした。また溺愛している猫は、実は保護猫でどうしても放っておけず、飼い始めたそうです。誰か（何か）のために何かをしてあげるのが好きなタイプかもしれません。